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楊應崧 、宗美娟: 診斷與改進需要多一點豪氣、勇氣和真氣

作者(zhe): 時間: 2018-03-15 點擊數:

今(jin)年上半年,根據(ju)教(jiao)育部職成司(si)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求,全國職業院(yuan)(yuan)校(xiao)教(jiao)學工作(zuo)診斷與(yu)改(gai)(gai)進(jin)(jin)專家(jia)委員會組(zu)織(zhi)了對高職 9 個(ge)診改(gai)(gai)工作(zuo)試(shi)點省 27 所試(shi)點院(yuan)(yuan)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)現場調(diao)研。調(diao)研結(jie)(jie)果表(biao)明(ming),接近一半的(de)(de)(de)(de)院(yuan)(yuan)校(xiao)態(tai)度積(ji)極、推(tui)進(jin)(jin)有力,取得了初(chu)步成效。 但(dan)是(shi)(shi)(shi),還有一些院(yuan)(yuan)校(xiao)尚未進(jin)(jin)入狀(zhuang)態(tai),進(jin)(jin)展緩慢。結(jie)(jie)合來自其(qi)他(ta)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息,當前影響診改(gai)(gai)工作(zuo)順利推(tui)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)思想障礙主(zhu)要(yao)有兩個(ge),一是(shi)(shi)(shi)困惑,不(bu)清楚為什(shen)么要(yao)搞(gao)診改(gai)(gai)。二(er)是(shi)(shi)(shi)迷茫(mang),不(bu)知道(dao)怎樣搞(gao)診改(gai)(gai)。盡管每一次(ci)培(pei)訓(xun),都(dou)把(ba)什(shen)么是(shi)(shi)(shi)診改(gai)(gai)、為什(shen)么要(yao)診改(gai)(gai)、誰來搞(gao)診改(gai)(gai)、怎樣開展診改(gai)(gai)列為主(zhu)要(yao)內容。 但(dan)不(bu)可否認,單靠培(pei)訓(xun)學習(xi)是(shi)(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)(de),還需要(yao)精(jing)氣(qi)神的(de)(de)(de)(de)支撐。從診改(gai)(gai)走(zou)在(zai)前列的(de)(de)(de)(de)院(yuan)(yuan)校(xiao)身(shen)上,我們都(dou)可以感受(shou)到一股子豪氣(qi)、勇氣(qi)和(he)真氣(qi)。

一、診改需要多一點豪氣

黨(dang)的(de)十八(ba)大(da)以來,習近(jin)平總書(shu)記在不同場合圍繞質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強(qiang)(qiang)國(guo)戰略(lve),發(fa)表了一(yi)(yi)系(xi)列重要(yao)(yao)論(lun)述。 在2014 年召(zhao)開的(de)中國(guo)首屆質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)大(da)會(hui)上,李克(ke)強(qiang)(qiang)總理(li)提出要(yao)(yao)“把經濟社會(hui)發(fa)展推向質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)時(shi)代”,體(ti)現的(de)正是今日(ri)中國(guo)的(de)自信(xin)和(he)豪氣。 只有(you)當一(yi)(yi)個國(guo)家的(de)經濟社會(hui)發(fa)展達到較高水平,人民(min)生活普遍富(fu)足(zu)無憂之后,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)才(cai)(cai)(cai)會(hui)真正進入人們(men)(men)的(de)視(shi)野,才(cai)(cai)(cai)會(hui)有(you)打造質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)時(shi)代的(de)底氣,才(cai)(cai)(cai)會(hui)有(you)建設(she)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)強(qiang)(qiang)國(guo)的(de)可能。 所(suo)以,我們(men)(men)有(you)理(li)由為質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)時(shi)代的(de)到來喝彩,并油然升起滿腔豪氣。

“國(guo)(guo)(guo)(guo)因質(zhi)(zhi)而(er)強、企因質(zhi)(zhi)而(er)興、民因質(zhi)(zhi)而(er)富”。[1]國(guo)(guo)(guo)(guo)家強弱最(zui)(zui)終決定于(yu)綜合(he)實(shi)力(li),而(er)綜合(he)實(shi)力(li)的(de)剛性內核就是質(zhi)(zhi)量。中國(guo)(guo)(guo)(guo)要成為(wei)(wei)世界一(yi)流強國(guo)(guo)(guo)(guo),實(shi)現“自(zi)立于(yu)世界民族之林”的(de)夙愿,就一(yi)定要成為(wei)(wei)質(zhi)(zhi)量強國(guo)(guo)(guo)(guo)。在 2017年的(de)兩會上,有一(yi)位代表說得好(hao),中國(guo)(guo)(guo)(guo)標(biao)準(zhun)應當成為(wei)(wei)最(zui)(zui)高的(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)際標(biao)準(zhun),沖天豪氣溢于(yu)言(yan)表。 建設質(zhi)(zhi)量強國(guo)(guo)(guo)(guo),不能沒(mei)有這樣(yang)的(de)豪氣。

毫無疑問(wen),職(zhi)(zhi)業院校要培養能(neng)夠創(chuang)造(zao)世界(jie)一(yi)流產品、提供一(yi)流服務、實施一(yi)流管理的(de)高素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)技術技能(neng)人(ren)才,就(jiu)必(bi)須(xu)擁(yong)有在世界(jie)范圍(wei)內(nei)(nei)尋的(de)瞄靶的(de)眼光和(he)創(chuang)新(xin)超越的(de)豪氣,“加強職(zhi)(zhi)業教育技術技能(neng)人(ren)才培養質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)”。[2]在打造(zao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)強國的(de)偉(wei)大征程中,如(ru)果只是(shi)滿足于(yu)關起門來稱(cheng)老大的(de)自我陶醉、沉湎于(yu)掃描復印(yin)式的(de)“引進(jin)”,或者張揚于(yu)形式和(he)外(wai)延、忌憚于(yu)內(nei)(nei)涵與質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),甚至連建(jian)設先進(jin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保證體系、營(ying)造(zao)現代質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)文化、攀登(deng)世界(jie)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)高峰(feng)的(de)豪氣都(dou)沒(mei)有,又何來一(yi)流職(zhi)(zhi)業教育、何以培養一(yi)流應(ying)用型人(ren)才?

診(zhen)改(gai)的(de)一項主要(yao)任(ren)務是建立具有(you)(you)中國特色、適應(ying)時(shi)代要(yao)求、體(ti)現先進理念的(de)職業院校(xiao)內部質(zhi)量保證體(ti)系。在建設(she)過(guo)程中,需要(yao)有(you)(you)傳承(cheng)、有(you)(you)學(xue)習、有(you)(you)借鑒(jian),但無處拷(kao)貝、無法抄襲、無從取(qu)巧。 會有(you)(you)喜悅、有(you)(you)驚嘆,但更多的(de)是困擾、困難、陡(dou)坡、險灘。 因此,任(ren)何時(shi)候都需要(yao)多一點(dian)自信和(he)豪氣(qi)。

二、診改需要多一點勇氣

當今時代(dai),社會發展變(bian)化之深、廣(guang)、快、大,遠(yuan)遠(yuan)超過(guo)以(yi)往(wang)任何一個時代(dai),有(you)人(ren)甚至據此提(ti)出了短周期迭代(dai)時代(dai)的(de)(de)概念(nian),提(ti)倡(chang)樹立(li)迭代(dai)思(si)維。由此帶來的(de)(de)深刻變(bian)化是,組織和(he)個人(ren)的(de)(de)核心(xin)競爭力(li)(li)從外在的(de)(de)占(zhan)有(you)資源(yuan)的(de)(de)多寡,轉變(bian)為了內在的(de)(de)學習力(li)(li)與創造(zao)力(li)(li)的(de)(de)強弱(ruo)。

習(xi)近平總書記(ji)審時(shi)度勢,發(fa)出“黨(dang)要(yao)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)凈(jing)化、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)完(wan)善(shan)、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)革(ge)新(xin)、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)提(ti)(ti)高,軍隊(dui)當然(ran)也要(yao)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)凈(jing)化、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)完(wan)善(shan)、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)革(ge)新(xin)、自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)提(ti)(ti)高”的(de)(de)重要(yao)指示。 這“四(si)個(ge)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)” 不僅是對傳統優秀(xiu)文(wen)化的(de)(de)傳承(cheng)、“人(ren)民立場”的(de)(de)堅守,更是對新(xin)的(de)(de)時(shi)代(dai)背(bei)景下黨(dang)和(he)軍隊(dui)建(jian)設理論的(de)(de)發(fa)展創新(xin),其精(jing)神適用(yong)于(yu)經濟社會一切(qie)領域。

伴隨著時代的(de)(de)(de)進步,“質量(liang)”的(de)(de)(de)涵(han)義也發生了(le)(le)根本性的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。 從(cong)“產(chan)品或(huo)服(fu)務的(de)(de)(de)優劣程度”[3]變(bian)化(hua)為(wei)質量(liang)“是(shi)指(zhi)使(shi)產(chan)品在(zai)(zai)使(shi)用(yong)期(qi)間能滿足使(shi)用(yong)者的(de)(de)(de)需(xu)求”。[4]需(xu)求變(bian)化(hua)了(le)(le),質量(liang)標(biao)準就得跟著變(bian),產(chan)品或(huo)者服(fu)務就得改(gai)進,所以,今(jin)天談質量(liang),既沒有絕對(dui)的(de)(de)(de)標(biao)準,更沒有一成不變(bian)的(de)(de)(de)標(biao)準。判定質量(liang)好壞主要不是(shi)憑某(mou)(mou)某(mou)(mou)權威、某(mou)(mou)某(mou)(mou)機構(gou)的(de)(de)(de)“背書”,而(er)(er)是(shi)看服(fu)務對(dui)象的(de)(de)(de)認可程度、老百姓的(de)(de)(de)口碑(bei)。教(jiao)育又何嘗(chang)不是(shi)如此(ci),比如,長期(qi)以來,習慣于把課(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)質量(liang)的(de)(de)(de)關注點(dian)集(ji)中在(zai)(zai)教(jiao)師(shi)身上,而(er)(er)現在(zai)(zai),正在(zai)(zai)逐步轉向重點(dian)關注學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習產(chan)出(成果)上。 由此(ci)可見,對(dui)質量(liang)進行自我診斷和自覺改(gai)進是(shi)滿足日益復雜多變(bian)、多元多樣的(de)(de)(de)需(xu)求的(de)(de)(de)需(xu)要,而(er)(er)且,應當成為(wei)一種常態。

自我凈化、自我革新,如果沒有壯士斷腕(wan)的(de)(de)決心和(he)勇氣是斷然(ran)無法(fa)做到的(de)(de)。而那樣(yang)的(de)(de)決心和(he)勇氣只(zhi)能來(lai)自于(yu)“人(ren)民立場”,也就是敢于(yu)為人(ren)民大眾(zhong)的(de)(de)利(li)益(yi)犧(xi)牲一切團體與個人(ren)利(li)益(yi)的(de)(de)崇(chong)高信仰。

前不久,某著名高校做出一(yi)項決定: 今年(nian)停招 18個專業(ye)。 這樣一(yi)件學校日常管理的(de)“小(xiao)事情”,卻(que)引起了教育界的(de)一(yi)場熱議(yi),引來一(yi)片點贊聲,鬧出了“大(da)動靜”。 從(cong)中可(ke)以(yi)汲取(qu)兩方面的(de)信息,一(yi)是專業(ye)設置中的(de)亂象已經到了不容小(xiao)覷、 引發社(she)會廣(guang)泛(fan)關注的(de)程度,即使(shi)名校也不例外;二是自(zi)(zi)我凈化(hua)、自(zi)(zi)我診改的(de)勇氣并非校校具備、人人都有。

職業(ye)教育(yu)并非世外桃(tao)源。 2016 年的(de)平臺(tai)數據(ju)顯(xian)示, 就業(ye)情況最好的(de) 6 個專(zhuan)業(ye)和設置院校(xiao)數最多的(de) 3類(lei)專(zhuan)業(ye)幾乎不(bu)(bu)沾邊。 其實(shi),專(zhuan)業(ye)設置中存在的(de)問題早已有之(zhi),也早已發現,為(wei)(wei)什么會成為(wei)(wei)痼疾頑(wan)癥、老生(sheng)常談? 不(bu)(bu)是不(bu)(bu)好解決(jue),而(er)是缺乏上述名校(xiao)那種(zhong)敢于直面問題、勇(yong)于刮骨療毒的(de)決(jue)心(xin)和勇(yong)氣。

診(zhen)改要改變傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理與運(yun)行模式、要改變習(xi)以為常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作方式,要改變以外為主(zhu)、單向傳(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動力機制(zhi);要實(shi)現(xian)理念意(yi)識、組(zu)織(zhi)形(xing)態(tai)、信(xin)息化(hua)環(huan)境、辦(ban)學形(xing)態(tai)、教(jiao)學形(xing)態(tai)等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)系列轉變;要營造“人(ren)人(ren)重視質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、人(ren)人(ren)創造質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、人(ren)人(ren)享(xiang)受質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)”[5]的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好氛(fen)圍。 創造以社會主(zhu)義核(he)心價值觀(guan)為魂(hun)魄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)先進質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)文化(hua),是(shi)(shi)一(yi)項關乎全(quan)局、利(li)及長遠(yuan)、全(quan)員參與、有(you)破有(you)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深刻變革、恒久責任。不是(shi)(shi)開幾次熱(re)熱(re)鬧(nao)鬧(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)會議、寫幾個隔(ge)靴(xue)搔癢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結所能(neng)夠應付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。 教(jiao)育部(bu)“2 號文件”(《教(jiao)育部(bu)辦(ban)公廳關于建立職業(ye)院(yuan)校(xiao)教(jiao)學工(gong)作診(zhen)斷(duan)與改進制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)知》教(jiao)職成廳〔2015〕2 號)已經出臺兩年了,仿佛馬拉(la)松比賽,運(yun)動員之間逐漸拉(la)開了差距。 在調研中,給人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)直觀(guan)感受非常(chang)清晰,凡沖刺在前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)院(yuan)校(xiao)幾乎都(dou)有(you)背(bei)水(shui)一(yi)戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)心和攻堅克(ke)難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勇氣,而(er)疲軟拖沓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)院(yuan)校(xiao)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)滿腹牢(lao)騷和莫名怨氣。

三、診改需要多一點真氣

既然(ran)診改(gai)是(shi)一項全面、深刻的變(bian)革,就必(bi)須真(zhen)抓實干、出(chu)實招、求實效(xiao)。當前,尤其要(yao)在(zai)以(yi)下四個方面狠(hen)下繡花功(gong)夫,取得(de)突破與實效(xiao)。

一是(shi)打造(zao)“兩鏈(lian)”,變(bian)管(guan)(guan)理(li)為治(zhi)理(li)。[6]所(suo)謂“兩鏈(lian)”指的(de)是(shi)目標(biao)鏈(lian)(體系)和標(biao)準鏈(lian)(體系)。回顧質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)的(de)發展(zhan)歷程,從(cong)質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)(QC)到(dao)(dao)(dao)統(tong)計(ji)質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)(SQC)再(zai)到(dao)(dao)(dao)全(quan)面質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)(TQC),接著,升(sheng)級為“管(guan)(guan)理(li)”,由質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(QM)發展(zhan)到(dao)(dao)(dao)全(quan)面質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(TQM)。 之(zhi)后,又出現了(le)六西格(ge)瑪理(li)論(確(que)保(bao)缺陷率不高于 3.4ppm),[7]終于,迎來了(le)“零缺陷思(si)維”,或說“零缺陷制(zhi)造(zao)(ZDM)”。[8]從(cong)中(zhong)可(ke)以清楚地(di)看(kan)到(dao)(dao)(dao),由依賴少(shao)數(shu)人(ren)居高臨下的(de)控(kong)制(zhi),到(dao)(dao)(dao)全(quan)方位的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li),再(zai)到(dao)(dao)(dao)“三(san)全(quan)”(全(quan)員、全(quan)過程、全(quan)方位)、“三(san)共”(共創(chuang)、共治(zhi)、共享),質(zhi)量(liang)保(bao)證的(de)重心(xin)在逐(zhu)步下沉,質(zhi)量(liang)保(bao)證的(de)水平卻(que)在不斷提升(sheng)(圖 1)

診改(gai)要求在學(xue)(xue)校、專業、課程、教師(shi)、學(xue)(xue)生(sheng)不(bu)同層(ceng)面(mian)建立起(qi)完整且相對獨立的(de)(de)自我(wo)質量保證機制,[9]起(qi)點都在各(ge)自層(ceng)面(mian)樹立的(de)(de)自身的(de)(de)目標和標準(zhun)。 顯然,這樣一(yi)(yi)件涉及到學(xue)(xue)校每一(yi)(yi)位師(shi)生(sheng)員工的(de)(de)工作,如果不(bu)下一(yi)(yi)番實實在在的(de)(de)功夫,是(shi)無法(fa)完成的(de)(de)。

二是(shi)建立“螺(luo)旋”,革新工作流(liu)程。所謂“螺(luo)旋”,是(shi)指職業院校教學(xue)工作診斷與(yu)改進方案研究課(ke)題組(zu)在學(xue)習、吸(xi)收前(qian)人成果的(de)基礎(chu)上,創造(zao)性地提出的(de)“8 字形質量(liang)改進螺(luo)旋”(以(yi)下簡(jian)稱“8 字形螺(luo)旋”)。 8 字形螺(luo)旋是(shi)以(yi)診斷與(yu)改進為手段(duan),承載不同(tong)層面自(zi)我質量(liang)保(bao)證(zheng)機(ji)制的(de)載體和流(liu)程(圖 2)。

圖 2 中,下面一個螺旋(xuan)(或稱“完(wan)成時螺旋(xuan)”)表示的(de)是一個完(wan)整的(de)工作(zuo)流程(cheng),診(zhen)斷與改進(jin)在(zai)實施完(wan)成后進(jin)行。主(zhu)體因(yin)診(zhen)斷、激勵產生(sheng)學(xue)習動力(li)、創(chuang)新活力(li),引發知識創(chuang)新,形成自“目(mu)標”開始(shi)的(de),比較(jiao)全面、深刻的(de)改進(jin)方案。

上(shang)面一個螺旋(xuan)(xuan)(或(huo)稱(cheng)“進(jin)行時(shi)螺旋(xuan)(xuan)”)表示的是在質量生成(cheng)過(guo)程中,根據(ju)(ju)實時(shi)監(jian)測(ce)到的數(shu)據(ju)(ju),及時(shi)發(fa)出(chu)預(yu)警(jing)和即時(shi)調控、改(gai)進(jin)的過(guo)程。兩(liang)個螺旋(xuan)(xuan)組成(cheng)一個有機(ji)整體,相輔相成(cheng)、互聯互動、缺一不可。

和戴明的 PDCA 循(xun)環相(xiang)比,8 字形(xing)螺(luo)旋既重(zhong)視“完(wan)成(cheng)時”診改(gai)(gai),也重(zhong)視“進(jin)行時”診改(gai)(gai)。并且,完(wan)成(cheng)時診改(gai)(gai)旨在(zai)引發知識創新,進(jin)行時診改(gai)(gai)必(bi)須依(yi)靠網絡信息技術方能運(yun)行。

和日本學者 Nonaka 于(yu) 1995 年創(chuang)建的 SEC(I 社會(hui)化(hua)-外化(hua)-共同化(hua)-內化(hua))[10]知識螺旋(xuan)模(mo)型相比,8 字(zi)形螺旋(xuan)揭示(shi)了學習與創(chuang)新的內在動力。

培育 8 字形螺旋同樣涉及每(mei)位師生(sheng)員工,事(shi)關工作(學習)方式、流(liu)程、形態的深刻變化。 顯然,僅僅停留在一般號(hao)召,或寄希(xi)望(wang)于發(fa)個(ge)文(wen)件、做個(ge)規(gui)定是(shi)無濟于事(shi)的。

三是做(zuo)(zuo)實(shi)診斷(duan),激活(huo)診改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)的(de)(de)(de)(de)機制。在診改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)中,診斷(duan)(Diagnosis)類似(si)于(yu)醫療的(de)(de)(de)(de)把(ba)脈化驗,起著十(shi)分重要和(he)(he)(he)關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。首先,診斷(duan)是改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)進的(de)(de)(de)(de)出發點。 8 字形質(zhi)量(liang)改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)進螺旋(xuan)的(de)(de)(de)(de)運行從(cong)設置目(mu)標(biao)開始,然(ran)后(hou)(hou)樹立(li)標(biao)準(zhun)、制定計劃、組織實(shi)施。 我們把(ba)這(zhe)一(yi)過程(cheng)稱(cheng)(cheng)為(wei)目(mu)標(biao)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)階段,也可以稱(cheng)(cheng)之為(wei)“前(qian)臺”。 如果在實(shi)施完(wan)成(cheng)后(hou)(hou),認(ren)為(wei)大功(gong)已經(jing)告成(cheng),不(bu)再做(zuo)(zuo)認(ren)真的(de)(de)(de)(de)反思(si),也就無(wu)從(cong)產生(sheng)改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)進的(de)(de)(de)(de)愿(yuan)望(wang)。那樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方式無(wu)助于(yu)學習力和(he)(he)(he)創(chuang)造力的(de)(de)(de)(de)培育, 是無(wu)法適應(ying)知識(shi)經(jing)濟時(shi)代要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)。 8 字形螺旋(xuan)則(ze)要求(qiu)在任務完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)立(li)即進行自我診斷(duan),不(bu)僅對成(cheng)功(gong)經(jing)驗做(zuo)(zuo)理性提(ti)煉,尤其注重對存在問題的(de)(de)(de)(de)發現和(he)(he)(he)分析。再經(jing)過有(you)針(zhen)對性的(de)(de)(de)(de)學習、創(chuang)新,形成(cheng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)進方案。 我們把(ba)這(zhe)個(ge)過程(cheng)稱(cheng)(cheng)為(wei)問題導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)階段,也可以稱(cheng)(cheng)之為(wei)“后(hou)(hou)臺”。 由此(ci)可見,正是診斷(duan)把(ba)前(qian)后(hou)(hou)兩個(ge)階段連(lian)接起來(lai), 起到了引發改(gai)(gai)(gai)(gai)(gai)進的(de)(de)(de)(de)機樞作(zuo)(zuo)用(yong),最終實(shi)現目(mu)標(biao)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)(he)問題導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)統一(yi)(圖 3)。

主(zhu)體的(de)(de)自我診斷(duan)當(dang)然不是(shi)為(wei)了要(yao)“證(zheng)明(ming)”什(shen)么(me),而(er)是(shi)為(wei)了隨時(shi)找到自己在(zai)(zai)發展(zhan)藍圖(tu)中(zhong)的(de)(de)精確坐標,在(zai)(zai)學(xue)校建設大局(ju)中(zhong)的(de)(de)確切位(wei)置,在(zai)(zai)同齡人、同行者中(zhong)的(de)(de)相對水平。一旦(dan)發現偏差、遲滯,便(bian)會自覺剖(pou)析成因(yin)、立即(ji)加以改進(jin)。 由于這樣的(de)(de)定位(wei)是(shi)實時(shi)的(de)(de)、客觀的(de)(de)、透明(ming)的(de)(de)、相對的(de)(de)、動態(tai)變化著(zhu)的(de)(de),所(suo)以,即(ji)使沒有物質利益的(de)(de)驅使、名(ming)譽地位(wei)的(de)(de)誘惑,其激勵(li)作(zuo)用(yong)也是(shi)強烈的(de)(de)、持久(jiu)的(de)(de)、直達心靈深處的(de)(de)。無疑(yi),診斷(duan)是(shi)自我激勵(li)的(de)(de)動力源(yuan)。

再者(zhe),診(zhen)(zhen)斷(duan)本身也有質量(liang)問(wen)題(ti)。遇到(dao)好(hao)大喜功、缺少擔當(dang)的主(zhu)體(ti),抱著諱疾忌醫、追名逐(zhu)利的心態(tai)做診(zhen)(zhen)斷(duan),即使羅(luo)列出幾個問(wen)題(ti)也難(nan)免惶顧(gu)左右、言不(bu)由衷。進(jin)而(er)分析原因,無非上推下卸、避(bi)重就(jiu)輕。 診(zhen)(zhen)斷(duan)就(jiu)失(shi)去了意(yi)義(yi),改(gai)進(jin)就(jiu)成了無源之(zhi)水,事故(gu)和(he)失(shi)誤必(bi)定接踵而(er)至。相反,主(zhu)體(ti)若能堅持服務(wu)“兩(liang)個發展需(xu)求(qiu)”的宗旨,負責任、敢(gan)擔當(dang),診(zhen)(zhen)斷(duan)就(jiu)能洞察秋毫,改(gai)進(jin)就(jiu)能直抵病灶, “零失(shi)敗(bai)”方能不(bu)期而(er)至。 可見,診(zhen)(zhen)斷(duan)決定改(gai)進(jin)的質量(liang)和(he)效率。

診斷如此重要,理應(ying)成(cheng)為院(yuan)校推進診改工作的(de)著力(li)點。可是,如果不下真功實力(li),沒有(you)能夠準確描摹實時(shi)狀態(tai)的(de)診斷體系設(she)計,沒有(you)能夠留下實時(shi)軌跡的(de)現代(dai)信息(xi)技(ji)術的(de)支(zhi)撐(cheng),診斷的(de)科學性、常態(tai)化、有(you)效性也就無(wu)從(cong)談(tan)起(qi)。

四是(shi)建設智(zhi)能(neng)(neng)化校園(yuan),打造診改技(ji)術平(ping)臺。當(dang)前,第四次工業革(ge)命正(zheng)在孕育之中,智(zhi)能(neng)(neng)時代(dai)正(zheng)撲面而(er)來(lai)。眾所周知,從“工業 3.0”到“工業 4.0”,是(shi)一場深刻的(de)變革(ge), 將為各個領(ling)域帶來(lai)翻(fan)天覆地的(de)變化。“我們能(neng)(neng)做的(de)就是(shi)面對現(xian)實, 抓住(zhu)智(zhi)能(neng)(neng)革(ge)命的(de)機(ji)遇,而(er)不是(shi)回避(bi)它、否定它和阻(zu)止它”。[11]診改,如果不能(neng)(neng)插上智(zhi)能(neng)(neng)化的(de)翅(chi)膀,一切美好的(de)設計都(dou)只能(neng)(neng)是(shi)紙上談兵(bing)。

從(cong)技術層面(mian)分析,智(zhi)能(neng)化校(xiao)園(yuan)(yuan)的(de)(de)建設(she)已經不(bu)存在(zai)難以逾越的(de)(de)障(zhang)礙。當前(qian),影響一(yi)(yi)些院(yuan)校(xiao)信息化建設(she)順利推進的(de)(de)主要阻力恰(qia)恰(qia)來自(zi)于自(zi)身理(li)念、意識(shi)的(de)(de)滯后和浮躁的(de)(de)心態。 建設(she)智(zhi)能(neng)校(xiao)園(yuan)(yuan)需要實現從(cong)機(ji)械思維到(dao)大數據思維的(de)(de)跨越、不(bu)能(neng)沒有每位師生員工(gong)的(de)(de)主動(dong)參(can)與、躲避不(bu)開從(cong)物(wu)(wu)理(li)校(xiao)園(yuan)(yuan)到(dao)網(wang)絡物(wu)(wu)理(li)校(xiao)園(yuan)(yuan)再到(dao)校(xiao)園(yuan)(yuan)物(wu)(wu)聯網(wang)的(de)(de)基(ji)本(ben)進程。所以,如果(guo)不(bu)準備從(cong)我做起(qi)在(zai)“學(xue)網(wang)、懂網(wang)、用網(wang)” 上下一(yi)(yi)番苦功夫,不(bu)打算深入實際在(zai)描(miao)繪(hui)智(zhi)能(neng)化校(xiao)園(yuan)(yuan)建設(she)藍圖(tu)上做一(yi)(yi)點真努力,即(ji)使花再多的(de)(de)錢也買不(bu)來校(xiao)園(yuan)(yuan)的(de)(de)智(zhi)能(neng)化。

突破診(zhen)改瓶頸(jing)的靈丹(dan)妙藥只需三味,一曰(yue)(yue)真、二曰(yue)(yue)實、三曰(yue)(yue)干(gan)。

真心(xin)實(shi)意(yi)鉆研文件精神(shen),明確診改指導思(si)想、核心(xin)理念、工作方針(zhen)、目(mu)標任務。真心(xin)實(shi)意(yi)服務“兩個發(fa)展需求”,真心(xin)實(shi)意(yi)追(zhui)求“零缺陷”,真心(xin)實(shi)意(yi)“努力讓(rang)每(mei)個人都有人生出彩的機會”,就能解除困惑(huo)、樹(shu)立信(xin)心(xin)。

問實(shi)(shi)情、出(chu)實(shi)(shi)招、求實(shi)(shi)效。從自身實(shi)(shi)際出(chu)發(fa),以打造(zao)目標(biao)鏈和標(biao)準鏈為起點,整體籌劃、分段設計、分步(bu)實(shi)(shi)施(shi),扎(zha)實(shi)(shi)推進。 在推進過程中,隨時根據(ju)客(ke)觀(guan)事實(shi)(shi)和真實(shi)(shi)數據(ju),發(fa)現瓶頸問題,剖析(xi)深層(ceng)原因。 不怕對癥下(xia)藥,敢出(chu)狠招實(shi)(shi)招,就一(yi)定能凝心聚力、見到實(shi)(shi)效。內部(bu)質(zhi)量保證體系最終是干(gan)出(chu)來的(de),不是糊出(chu)來的(de)。診(zhen)改(gai)方案寫得再好,不去(qu)做,等于一(yi)疊(die)廢紙。 搞診(zhen)改(gai),必(bi)須發(fa)揚“擼(lu)起袖子加油干(gan)”的(de)精神(shen),按教(jiao)育部(bu)陳(chen)寶生部(bu)長的(de)要求,“從一(yi)堂(tang)課(ke)(ke)、一(yi)張(zhang)試卷、一(yi)篇(pian)論文、一(yi)門課(ke)(ke)程開(kai)始”,實(shi)(shi)實(shi)(shi)在在地(di)(di)干(gan)、老老實(shi)(shi)實(shi)(shi)地(di)(di)做。久久為功,方成“正果”。

有一(yi)(yi)位中(zhong)職校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)長說,從被評為示(shi)范校(xiao)(xiao)的那一(yi)(yi)刻起,我(wo)們就在思(si)考一(yi)(yi)個(ge)問題(ti)——怎(zen)樣(yang)從做單(dan)個(ge)項目走向全面提升。“2 號”文件為我(wo)們給出了答案。 所(suo)以,這(zhe)幾年,我(wo)們把診改作(zuo)為學校(xiao)(xiao)的中(zhong)心任務,上下(xia)一(yi)(yi)心,真抓實干。 而且,開始嘗到了“甜頭”。

在現場(chang)調(diao)研中,從來自山(shan)東、江蘇、河南、內蒙古等省區的先行一步的高(gao)職(zhi)院校總結的試點經(jing)驗中,都可以看(kan)到“真“” 實” “干”這三個字(zi)。 教育(yu)部高(gao)職(zhi)發展處一位領(ling)導將之概(gai)況為: 目(mu)標明確(que)、認識(shi)漸(jian)進(jin)、實踐引領(ling)。

相對(dui)于該項改革的(de)深(shen)度(du)與(yu)難度(du),全面實施的(de)時(shi)間還比(bi)較(jiao)短,探索積累(lei)的(de)成果還比(bi)較(jiao)少,存在一(yi)(yi)些(xie)障(zhang)礙,出(chu)現一(yi)(yi)些(xie)問(wen)題(ti)并不奇怪。但正因為診改尚處于啟(qi)動階(jie)段,尤其需要及時(shi)發現一(yi)(yi)些(xie)共性(xing)的(de)、傾向(xiang)性(xing)的(de)問(wen)題(ti),及時(shi)地加(jia)以提(ti)醒和引導。 我們(men)相信(xin),通(tong)過提(ti)振豪氣(qi)、勇氣(qi)和真氣(qi),職業院校的(de)診改工(gong)作必定(ding)會邁(mai)上(shang)一(yi)(yi)個新的(de)臺(tai)階(jie)、闖出(chu)一(yi)(yi)片新的(de)天地。

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